Verzending & Retouren

Vertragingen bij verzending :

Afhankelijk van de producten onze algemene levertijden zijn tussen 2 en 14 dagen afhankelijk van het land van levering. Al onze bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen klaargemaakt. 

Vervoerders :

DPD Europe is onze belangrijkste vervoerder voor bestellingen tot 30kg. Voor bestellingen boven dit gewicht worden pakketten verzonden met oversized vervoerders zoals GLS, UPS, DHL... 

De aangegeven vervoerders en verzendtijden zijn slechts informatief en kunnen langer zijn afhankelijk van de tijd van het jaar, de activiteiten van onze winkel en vele andere factoren. Indien uw bestelling vertraging oploopt wordt u hiervan op voorhand op de hoogte gebracht door onze klantendienst.

Komt terug:

U heeft 14 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. De kosten van retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het geleverde product gebrekkig is. Als het product defect is, dient u een retouraanvraag in te dienen via uw klantensysteem.

Opgelet: alle retourzendingen moeten via de klantendienst worden aangevraagd. Elk pakket dat zonder informatie wordt teruggestuurd, wordt niet aanvaard. 

Voor vragen over verzending neem contact met ons op!